Pago y Cancelación

Política de cobro y Cancelación de ASISTIN

«En ASISTIN trabajamos con total transparencia. Por eso te explicamos detalladamente cómo funcionan los pagos, la formación del precio y las condiciones de cancelación.»

Supuestos generales (aplicables a todos los servicios)

1. Ningún trabajo, diagnóstico o desplazamiento se inicia sin el pago correspondiente. Cada acción requiere su pago por adelantado.
2. Los desplazamientos iniciales (para diagnóstico in situ o ejecución) se pagan por adelantado y no se devuelven una vez pagados o en curso.
3. El diagnóstico online es gratuito y no genera ningún coste.
4. El diagnóstico in situ básico es gratuito; solo se paga el desplazamiento inicial.
5. El diagnóstico complejo se paga por adelantado. Se devuelve íntegramente si no se ha realizado. Se descuenta del total si se contrata el servicio (en los 30 días siguientes).
6. Los materiales y su transporte son del cliente: se compran a su nombre (factura a su nombre). Se pagan directamente por el cliente. El pago es independiente y se gestiona como factura aparte. No se incluyen en las devoluciones de mano de obra.
7. La planificación (30% de la mano de obra base) se retiene si se cancela en esa fase.
8. En la ejecución, se cobran las horas efectivamente trabajadas a la tarifa horaria correspondiente.
9. Los alquileres de equipos no son reembolsables una vez pagados a las empresas proveedoras.
10. Cualquier desviación del presupuesto estimado (falta o sobra de dinero) se comunica al cliente inmediatamente y requiere su aprobación por escrito antes de continuar.
11. El coste del boletín eléctrico (CIE) para trabajos de categoría A2 se considera parte de la fase de planificación y se abona por adelantado, dentro del PAGO 4, antes del inicio de la ejecución. Una vez pagado y tramitado, este coste no es reembolsable.

Flujo de pagos por adelantado

Tarifas horarias por servicio

Ejemplo de formación del precio (Electricidad A2)